می‌توانید برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
همۀ قوانین فروشگاه اینترنتی دل استایل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و طبیعتاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. امیدواریم با فراهم بودن امکان مرجوعی با آرامش بیشتر خریدتون رو انجام بدید.
در آرای لند تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و بدون نگرانی از خرید آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی برای شما فراهم کنیم. در صورتی که پس از دریافت سفارش با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید مطابق شرایط زیر درخواست بازگشت ثبت نمایید.
مشتریان محترم تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگشت خود را ثبت کنند.
درخواست بازگشت فقط از طریق ایمیل رسمی پشتیبانی بررسی می‌شود:
لطفاً در ایمیل خود موارد زیر را درج نمایید:
نام و نام خانوادگی
شماره سفارش
شماره تماس
توضیح دقیق دلیل بازگشت
تصویر واضح از کالا (در صورت وجود ایراد)
برای تأیید درخواست، رعایت موارد زیر الزامی است:
کالا کاملاً استفاده‌نشده باشد.
پلمپ و بسته‌بندی اصلی سالم و باز نشده باشد.
جعبه، لیبل‌ها، هولوگرام و اقلام همراه کامل باشد.
کالا در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی بازگردانده شود.
در صورتی که:
کالای دریافتی آسیب‌دیده باشد
محصول ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد
حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت موضوع را از طریق ایمیل اطلاع دهید و تصاویر واضح ارسال کنید.
در صورت تأیید، تمامی هزینه‌های بازگشت بر عهده آرای لند خواهد بود.
در صورت انصراف از خرید، بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که:
محصول پلمپ و استفاده‌نشده باشد.
بسته‌بندی اصلی آن باز نشده باشد.
در این حالت هزینه ارسال اولیه و هزینه بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، موارد زیر مشمول بازگشت نمی‌شوند:
محصولاتی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد
کالاهای استفاده‌شده
محصولات آسیب‌دیده به دلیل استفاده نادرست
کالاهای دارای تخفیف ویژه یا جشنواره‌ای (در صورت درج در صفحه محصول)
پس از دریافت کالا و بررسی شرایط:
در صورت تأیید، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری بازگردانده می‌شود.
بازگشت وجه صرفاً به همان حسابی انجام می‌شود که پرداخت اولیه از آن صورت گرفته است.
قبل از ارسال کالا حتماً از طریق ایمیل هماهنگی انجام شود.
از ارسال کالا بدون دریافت تأییدیه خودداری نمایید.
آرای لند حق بررسی نهایی و رد درخواست‌های مغایر با شرایط فوق را محفوظ می‌دارد.
اعتماد شما سرمایه آرای لند است.
تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی و با بسته‌بندی ایمن ارسال می‌شوند تا خریدی مطمئن و بدون دغدغه داشته باشید.
تماس با ما
می‌توانید برای مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر بروید
